סי.אמ.אס קומפיוסנטר בע”מ להלן: “החברה” / “האתר”

הגדרות ומבוא:

להלן ההגדרות והכללים החלים על השימוש באתר:

האתר הוא פלטפורמה המהווה הן קטלוג מידע והן חנות וירטואלית למכירת מוצרים ושירותים. השימוש באתר וביצוע רכישות ייעשו בכפוף לתנאי תקנון זה. כל הפניות בלשון זכר הן לצורך הנוחות בלבד וכוללות גם לשון נקבה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

תוקף התקנון והסכמה לתנאים:

ביצוע שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה באמצעות האתר מהווים אישור מוחלט על קבלת תנאי תקנון זה. החברה רשאית לעדכן, לשנות או להפסיק חלק מהשירותים באתר בכל עת; שינויים יחולו מרגע פרסומם באתר אלא אם צויין אחרת.

פרטי החברה, שם ותחום פעולה:

החברה המפעילה את האתר היא סי.אמ.אס קומפיוסנטר בע”מ

פרטי כתובת – השלושה 2 תל אביב .

מספר ח.פ. – 512284894

שימוש באתר / הרשמה וגולשים מורשים:

 משתמשים כלליים / לקוחות סופיים :

השימוש באתר מותנה בקבלת תנאי תקנון זה. קטין (מתחת לגיל 18) רשאי להשתמש באתר אך לא לבצע רכישה ללא הסכמת אפוטרופוס/הורה או גורם המוסמך לפי דין.

משווקים מורשים / כניסת משווקים :

האתר משמש את המשווקים המורשים של החברה — הזדהות באמצעות שם משתמש וסיסמה תידרש על מנת להיכנס.

המשווק המורשה אחראי למסירת פרטים מדויקים; מסירת פרטים כוזבים עלולה להותיר את המגיש חשוף להליכים משפטיים ולביטול הזמנות.

החברה רשאית לסרב לתת גישה או לבטל גישה על פי שיקול דעתה.

פרטי המוצרים, דיוק מידע ותמונות :

פרטי התיאור והמפרט הטכני של מוצרים, מחיריהם ומלאים נמסרים ע”י החברה או מי מטעמה. החברה עושה מאמצים לשמירה על נכונות המידע אך אינה מתחייבת לשגיאות, השמטות או חוסר דיוקים.

תמונות מוצרים נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בין תמונה למוצר הממשי.

החברה רשאית להוסיף, לשנות או להסיר מוצרים ו/או תכנים באתר לפי שיקול דעתה.

תהליך ההזמנה ואישור הזמנה :

הזמנה תיחשב לתקפה רק לאחר קליטתה במערכת של החברה ואישור מפורש ממחלקת המכירות של החברה. הזמנה שלא קיבלה אישור אינה תקפה.

אם ההזמנה הועברה בשעה שאינה בשעות פעילות החברה, קבלת אישור תתבצע ביום העבודה הראשון הבא.

החברה אינה אחראית לאי־קליטת הזמנה שנגרם מהזנת פרטים שגויים על ידי הלקוח.

פרטי תשלום ותנאי תשלום :

המחירים באתר יוצגו בהתאם לפרסום; המחירים אינם כוללים מע”מ אלא כאשר מצוין אחרת — מע”מ כדין יחויב בנפרד.

מחירים המופיעים במטבע זר ישולמו בישראל בשקלים לפי שער החליפין הרלבנטי ( שער העברות גבוה כפי שמפורסם על-ידי בנק ישראל) במועד הוצאת החשבונית.

אמצעי התשלום המקובל הוא כרטיס אשראי או אמצעים אחרים כמפורסם באתר. ביצוע העסקה כפוף לאישור חברת האשראי. אם חברת האשראי מסרבת לכבד את העסקה, ההזמנה תבוטל.

במקרה של רכישה בתשלומים — הרוכש יחויב גם בכל הריבית או עלויות נוספות כפי שנקבעו בעסקת האשראי.

משלוח ואספקה

זמני אספקה: במידה ולא נקבע אחרת בדף המוצר — החברה תספק את המוצר תוך עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. מסגרת אספקה סופית תוצג בדף המוצר בעת ההזמנה.

עלויות משלוח יוצגו בעת ההזמנה; במחירי המוצרים המוצגים באתר ייתכן ואינם כוללים עלות משלוח.

אם המוצר יסופק על-ידי גורם שלישי — החברה לא תישא באחריות לעיכובים שנגרמו על-ידי אותו גורם שלישי והוא לא ישמש עילה לדרישה לפיצוי, למעט כפי שייקבע בחוק.

אזורי אספקה: האזורים בהם החברה מספקת בהתאם לזרוע ההפצה של החברה.

במקרים של כוח עליון או אירועים שאינם בשליטת החברה — מועדי אספקה עשויים להשתנות והחברה תודיע על כך ככל שניתן.

מדיניות ביטול עסקה והחזרות

החברה רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים (לרבות אך לא מוגבל ל): טעות בתיאור/במחיר/בתנאי התשלום/באספקה; אי קבלת נתונים נדרשים מהרוכש; היעדר מלאי; שינוי דגם; או כל סיבה סבירה אחרת. במקרה של ביטול יוחזר לרוכש החזר התמורה ששילם; אין לחייב את החברה בפיצויים נוספים אלא אם צוין אחרת.

ביטול או החזרת המוצר על-ידי הרוכש: במקרה של ביטול מצד הרוכש יהיו חובות דמי ביטול כפי שיוגדרו על-ידי החברה וייתכן ויחולו תנאים נוספים (כגון החזרת המוצר באריזתו המקורית שלא נפתח כלל ).

אם המוצר שסופק אינו תואם את ההזמנה — הרוכש יוכל לבטל את העסקה תוך פרק זמן סביר (עד 3 ימי עסקים) ולזכות בהחזר בהתאם להוראות החוק והתקנון.

במקרה של ביטול עסקה לאחר מועד האספקה על-פי תקנון זה, המוצר יוחזר למחסני החברה בהתאם להנחיות החברה , ועל חשבון הלקוח.

אחריות, הגבלת אחריות ושיפוי

השירות באתר נמסר “כמות שהוא” (AS IS). החברה עושה מאמצים רבים לשמירה על תקינות האתר אך אינה יכולה להבטיח זמינות רציפה, חוסר תקלות, חוסר שיבושים או עמידה ברמת ביצועים מסוימת.

החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים, הפסדי זמן או כל נזק אחר שייגרם למשתמש עקב שימוש באתר או חוסר זמינותו, אלא אם נקבע אחרת בחוק

הרוכש מתחייב לשפות ולפצות את החברה על כל נזק שייגרם לחברה כתוצאה מהפרת תנאי השימוש או שימוש בלתי חוקי באתר על-ידו.

סודיות והגנת מידע אישי (פרטיות)

החברה תנהל מאגרי מידע מסודרים של פרטי הרוכש שנמסרו בעת ביצוע הזמנה ותשתמש בהם לצורך אספקת השירותים, יצירת קשר, חשבונאות, ושימושים סטטיסטיים פנימיים.

החברה תעשה כמיטב יכולתה לשמור על סודיות הפרטים; עם זאת אין היא יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות צד שלישי. במקרה של חדירה — לא תהיינה לטובת הנפגע טענות נגד החברה אם נעשה כל הנדרש במצב הנתון.

החברה רשאית להעביר פרטים לצד ג’ במקרים מסוימים בלבד: לצורך אספקת המוצרים, כנדרש לצורך ביצוע הוראה שיפוטית, במקרה של חשד לפעילות בלתי חוקית, או במסגרת הליכים משפטיים.

החברה רשאית להעביר נתונים סטטיסטיים שאינם מזהים אישית לצדדים שלישיים לצורך ניתוח שיווקי ועסקי

קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני באתר (כולל עיצוב גרפי, תמונות, טקסטים, בסיסי נתונים, קוד מקור וכו’) הינן רכוש החברה בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור בכתב מהמוחלט של החברה.

כל שימוש לא מוסמך בנתוני האתר מהווה הפרת זכויות קניין רוחני ויהווה עילה להתדיינות משפטית.

הפסקת פעילות / זכויות החברה לביטול / הפסקת גישה

החברה רשאית להפסיק או להשעות זמנית או לצמיתות את פעילות האתר או חלקים ממנו, או לסרב לספק שירותים למשתמש בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
מצבים בהם תוכל החברה לבטל הזמנות: פעילות בלתי חוקית, שינוי דגם שאינו אפשרי להשגה, שגיאה בפרסום פרטי המוצר או המחיר, כוח עליון וכו’.

סמכות שיפוט ויישוב סכסוכים

כל מחלוקת בין הצדדים תידון בבתי המשפט המוסמכים תל-אביב, וזאת ככל שמבחינת החוק מותר להסכים בסמכות שיפוט זו. הצדדים מסכימים להגיש את כל מחלוקותיהם בפני בתי־המשפט הרשומים לעיל, אלא אם החוק קובע אחרת או אם הצדדים יסכימו ליישוב מועמד חלופי.

הודעות ופרטי קשר

כל הודעה מטעם החברה ללקוח תיעשה בדוא”ל או באמצעים המפורסמים באתר. שעות הפעילות ופרטי קשר יפורסמו באתר ויכללו טלפון ומייל למחלקת המכירות/שירות.

פרטי קשר ספציפיים (טלפון, מייל, כתובת) כפי שנמסרו בתקנונים המקוריים נשמרים ברשומות המקוריות; במסמך המאוחד ישנה המלצה לעדכן את פרטי הקשר באתר הרשמי של החברה .

כוח עליון (Force Majeure)

החברה לא תישא באחריות לעיכובים או אי-אספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות מלחמה, טרור, שביתות, אסונות טבע, תקלה במערכות צד שלישי וכד’. במקרים אלה החברה רשאית לדחות או לבטל אספקה וכד’.

שינויים בתקנון

החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת. שינויים יפורסמו באתר ויחולו מרגע פרסום, אלא אם צוין אחרת. שימוש באתר לאחר שינויים מהווה קבלת התנאים המעודכנים.

הוראות נוספות והבהרות ספציפיות

רישום פרטים במערכת בעת רכישת חבילות שירות

בעת רכישת חבילות שירות יידרש הרוכש להזין פרטים מזהים (ת.ז./ח.פ., שם מלא, טלפון, כתובת מלאה, אימייל וכד’) והחברה רשאית לשמור ולעשות שימוש בפרטים אלה לצורך מתן השירות וקשר עתידי. הזנת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.

תנאי תשלום במטבע זר — מוצרים המוצגים בדולר/מטבע זר ישולמו בשקלים לפי שער העברות גבוה  שיפורסם על-ידי בנק ישראל במועד הוצאת החשבונית.

תנאי אספקה ואחריות על משלוח באמצעות משווק/חברה חיצונית (— אזורי ההפצה ותדירות האספקה כפופים לזרוע ההפצה של החברה. הלקוח מחויב לוודא עמן את קיום אספקה לאזור מגוריו.

התניות לספקי שירות ותכנים של צד ג‘

החברה אינה אחראית לתכנים, שירותים או מוצרים שמוצגים באתר של צד ג’ שאליהם יש לינק מהאתר. האחריות לתכנים אלה היא של בעלי אותם אתרים/גופים.

הוראות סופיות

במקרה של חילוקי פירושים בין גרסאות התקנון — יגבר התקנון כפי שיפורסם באתר בחלק התאריכים המאוחרים ביותר, אלא אם צוין אחרת.

תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין המשתמש והחברה לגבי השימוש באתר והרכישות שחוזרות בו. סעיפים שיימצאו בלתי חוקיים או בטלים לא יפגעו בתוקפן של שאר הוראות התקנון.